Какие данные использует кабинет

Компания

Общество с ограниченной ответственностью «ПронерАвто», УНП 693425034.

Юридический адрес: 223060 Беларусь, Минская обл., Минский р-н Новодворский сельсовет, д. Большой Тростенец, ул. Мирная, дом 58А/2, ОФ. 20..

Контакт: [email protected], +375 29 855-40-40.

Данные профиля и автомобиля

В профиле клиента хранятся имя и указанные им телефоны и адрес электронной почты. Для автомобиля могут сохраняться марка, модель, год выпуска, VIN, регистрационный знак и сообщённый клиентом пробег.

В кабинете клиент видит только собственный профиль, автомобили, связанные обращения и историю обслуживания. Внутренняя заметка сотрудника клиенту не показывается.

При подборе сохраняются марка, модель, модельный год, двигатель, рынок и выбранная работа. Браузер запоминает выбранный автомобиль на 90 дней. Историю подборов видят администратор и мастер-консультант.

Для поиска по VIN сайт передаёт номер в каталог MOTEX. В результат подбора и обращение попадают данные комплектации.

Обращения и история обслуживания

Обращение может включать описание задачи, выбранные работы и пожелания по подбору деталей, желаемую дату, VIN и связь с автомобилем. Если по указанному телефону нет активного кабинета, сайт может создать карточку клиента для обработки заказа. Статус заказа доступен в кабинете после входа или регистрации. Также сохраняются состояние обращения и, когда время согласовано, данные записи. Сотрудник может вручную внести в историю дату, услугу, описание работ для клиента и пробег.

Сайт хранит имя пользователя кабинета и хэш пароля в базе проекта. Для приглашения хранится хэш кода; само приглашение действует до 48 часов и используется один раз. Выпуск нового приглашения отзывает прежнее действующее приглашение. При создании код временно передаётся через запрос и может находиться в сообщении с готовой ссылкой в сессии.

Вход сохраняется в браузере на год со дня последнего посещения сайта. Кнопка «Выйти» завершает вход в этом браузере.

Ассистент на сайте

Ассистент использует описание симптома и каталог для подбора работы. Диалог доступен в текущей сессии сайта. Телефон и другие контакты укажите в форме обращения.

Файлы cookie и статистика

Необходимые файлы cookie используются для входа, заказа и сохранения выбора автомобиля. С вашего согласия сайт подключает Google Analytics и Яндекс Метрику, чтобы считать посещения, регистрации, заявки, поиски по VIN и начатые диалоги. В события аналитики не включаются VIN, телефон, имя, тексты бесед и заявки.

Счётчики могут обрабатывать технические идентификаторы и данные о посещении на своих серверах. Выбор хранится до года. Изменить его можно кнопкой «Файлы cookie» внизу сайта. Дополнительная информация доступна в политике Google и политике Яндекса.

После отправки обращения

Отправка формы не подтверждает время визита и не оформляет заказ деталей. Вопросы об обработке данных можно направить по указанным выше контактам.

Вернуться в кабинет